隐私政策

2020 年 12 月 16 日

本政策适用于所有 Travee 用户，包括乘客和司机。

我们收集的信息

当您使用 Travee 时，我们会收集您提供的信息、使用信息以及有关您的设备的信息。以下是我们收集的关于您的信息类型：

A. 您提供给我们的信息

车手信息。当您在 Travee 创建帐户时，我们会收集您提供给我们的信息，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码、出生日期和付款信息。您可以选择与我们分享您的乘客个人资料的其他信息，例如您的照片或保存的地址（例如，家庭或工作地址）。

驱动程序信息。如果您申请成为司机，我们将收集您在申请中提供的信息，包括您的姓名、电子邮件地址、电话号码、出生日期、个人资料照片、实际地址、政府身份证号码（例如社会安全号码）、司机的牌照信息、车辆信息和汽车保险信息。我们收集您提供给我们的付款信息，包括您的银行帐号。在您成为司机后的某个时候，我们可能需要您提供其他信息，包括用于确认您身份的信息（如照片）。

评级和反馈。当您对乘客或合作车主进行评分并提供反馈时，我们会收集您在反馈中提供的所有信息。

通讯。当您联系我们或我们联系您时，我们会收集您提供的任何信息，包括您发送给我们的消息或附件的内容。

B. 我们在您出差时收集的信息

地点信息。伟大的游乐设施始于轻松准确的接送。 Travee 应用程序会根据您的 Travee 应用程序设置和设备权限以及您使用的是乘客应用程序还是司机应用程序，以不同方式收集位置信息（包括 GPS 和移动数据）：

乘客：当您打开和使用 Travee Rider 应用程序时，我们会收集您设备的精确位置，包括从您叫车到结束，应用程序在后台运行期间。
驱动程序：当您打开和使用应用程序时，我们会收集您设备的精确位置，包括在线时应用程序在后台运行时。

使用信息。我们收集有关您使用 Travee 应用程序的信息，包括日期、时间、目的地、距离、路线、付款等乘车信息，以及您是否使用了促销代码或推荐代码。

地址簿联系人。您可以设置您的设备权限以授予 Travee 应用程序访问您的联系人列表的权限，以帮助您将朋友推荐给 Travee、添加紧急联系人或为朋友/家人预订行程。

Cookie、分析和第三方技术。我们通过使用“cookies”、跟踪像素、数据分析工具（如 Google Analytics、SDK 和其他第三方技术）收集信息，以了解您如何浏览我们的网站并与 Travee 广告互动，让您的体验更安全，了解哪些内容受欢迎、改善您的网站体验、在其他网站上为您提供更好的广告以及保存您的偏好。

C. 我们从第三方收集的信息

第三方服务。第三方服务为我们提供 Travee 应用程序核心方面所需的信息，以及可提升您体验的附加服务、计划、忠诚度福利和促销活动所需的信息。这些第三方服务包括背景调查提供商、保险合作伙伴、金融服务提供商、营销提供商和其他企业。我们从这些第三方服务中获取有关您的以下信息：

使 Travee 更安全的信息，例如司机的背景调查信息；
有关您参与提供保险范围和金融工具等内容的第三方计划的信息，例如保险、支付、交易和欺诈检测信息；
实施忠诚度和促销计划的信息，例如有关您使用此类计划的信息；和
特定服务提供的有关您的信息，例如人口统计和细分市场信息。

Travee 公司。如果您通过拥有 Travee Corporate 帐户的雇主或其他组织使用 Travee，我们将从这些方收集有关您的信息，例如您的姓名和联系信息。

调度员。有时，另一家企业或实体可能会为您预订 Travee。如果组织使用我们的调度系统为您预订了行程，他们将向我们提供您的联系信息以及您的行程的接送地点。

其他用户和来源。其他用户或公共或第三方来源（例如执法部门、保险公司、媒体或行人）可能会向我们提供有关您的信息，例如作为事件调查的一部分或为您提供支持。

我们如何使用您的信息

我们将您的个人信息用于：

提供Travee应用程序；
维护 Travee 及其用户的安全；
建立和维护 Travee 家庭；
提供客户支持；
改善差旅服务；和
回应法律程序和义务。

提供 Travee 应用程序。我们使用您的个人信息在我们的平台上提供高效、有价值的体验。为此，我们将您的个人信息用于：

验证您的身份并维护您的帐户、设置和偏好；
将您连接到您的游乐设施并跟踪他们的进度；
计算价格和处理付款；
允许乘客和司机就他们的行程进行联系，并选择与他人分享他们的位置；
与您交流您的游乐设施和体验；
收集有关您的体验的反馈；
举办竞赛、抽奖和其他促销活动。

维护 Travee 及其用户的安全。为您提供安全可靠的体验是关键。为此，我们将您的个人信息用于：

验证用户；
验证驾驶员及其车辆是否符合安全要求；
调查和解决事件、事故和保险索赔；
鼓励安全驾驶行为，避免不安全的活动；
发现并防止欺诈；和
阻止和删除不安全或欺诈的用户。

建立和维护 Travee 家庭。我们将您的个人信息用于：

与您就活动、促销和活动进行沟通；
个性化并提供内容、体验、通信和广告，以促进和发展 Travee Family；和

提供客户支持。我们努力提供最佳体验，包括在您需要时为您提供支持。为此，我们将您的个人信息用于：

调查并协助您解决您可能遇到的问题；和
为您提供支持或回应您。

我

改进 Travee 服务。我们一直致力于改善您的体验并为您提供新的有用功能。为此，我们将您的个人信息用于：

进行研究、测试和分析；
开发新产品、功能、合作伙伴关系和服务；
预防、查找和解决软件或硬件错误和问题；和
监控和改进我们的运营和流程。

响应法律程序和要求。有时，法律、政府实体或其他监管机构对我们寻求提供的服务提出要求和义务。在这种情况下，我们可能会使用您的个人信息来响应这些要求或义务。

我们如何共享您的信息

我们不会出售您的个人信息。为使 Travee 应用正常运行，我们可能需要与其他用户、第三方和服务提供商共享您的个人信息。

A. 用户之间共享

与司机共享的乘客信息：收到乘车请求后，我们会与司机共享乘客的上车地点、姓名、个人资料照片、评分。在上车和乘车过程中，我们与司机分享乘客在 Travee 应用程序中输入的乘客目的地。

与乘客共享的司机信息：在司机接受叫车请求后，我们将与乘客共享司机的姓名、头像、评级、实时位置以及车辆品牌、型号、颜色和车牌。

他人要求或支付的乘车费用。您乘坐的某些游乐设施可能是由其他人要求或支付的。如果您使用调度员、公司帐户或其他用户以其他方式为您请求乘车，我们可能会与另一方分享您的部分或全部乘车详细信息，包括日期、时间、收费、给出的评级、旅行地区，以及您乘车的接送地点。

B. 出于法律原因和保护受训人员

我们可能会根据法律义务共享您的个人信息，或者如果我们确定共享您的个人信息是合理必要或适当的：

遵守任何适用的联邦、州或地方法律或法规、民事、刑事或监管调查、调查或法律程序，或可强制执行的政府要求；
回应法律程序（例如搜查令、传票、传票或法院命令）；
执行我们的服务条款；
就我们合理且真诚地认为可能违反联邦、州或地方法律的行为或活动与执法机构合作；或者
根据法律要求或允许，行使或捍卫合法索赔，保护我们的权利、财产、利益或安全或您、第三方或公众的权利、财产、利益或安全免受损害。

C. 与出售或合并有关

我们可能会在谈判或涉及公司控制权变更（例如重组、合并或出售我们的资产）时共享您的个人信息。

我们如何存储和保护您的信息

只要有必要，我们就会保留您的信息，以便为您和我们的其他用户提供 Travee 应用程序。这意味着只要您维护帐户，我们就会保留您的个人资料信息。我们会保留乘车和付款等交易信息至少七年，以确保我们能够履行合法的业务职能，例如纳税义务会计。如果您请求删除帐户，我们将按照下面“删除您的帐户”部分中的规定删除您的信息。

我们采取合理和适当的措施来保护您的个人信息。但没有任何安全措施可以 100% 有效，我们无法保证您的信息安全，包括防止未经授权的入侵或第三方的行为。

您对您的数据的权利和选择。

Travee 为您提供访问和删除您的个人信息以及行使其他数据权利的方式，使您能够对您的个人信息进行一定的控制。

A. 所有用户

电子邮件订阅。您始终可以通过单击这些消息中的取消订阅来取消订阅我们的商业或促销电子邮件。我们仍会向您发送有关您使用 Travee 应用程序的交易和关系电子邮件。

推送通知。您可以通过设备设置选择不接收推送通知。请注意，选择不接收推送通知可能会影响您对 Travee 应用程序的使用（例如接收您的行程已到达的通知）。

档案信息。您可以通过登录您的帐户设置和个人资料来查看和编辑您选择添加到个人资料中的某些帐户信息。

地点信息。您可以通过设备的系统设置阻止您的设备共享位置信息。但如果您这样做，这可能会影响应用程序为您提供我们的全部功能和服务的能力。

Cookie 跟踪。您可以在浏览器上修改您的 cookie 设置，但如果您删除或选择不接受我们的 cookie，您可能会错过某些功能。

不跟踪。您的浏览器可能会为您提供“请勿跟踪”选项，该选项允许

删除您的帐户。如果您想删除您的 Travee 帐户，请通过我们的网站 https://traveerides.com 与我们聊天。在某些情况下，我们将无法删除您的帐户，例如您的帐户存在与信任、安全或欺诈相关的问题。当我们删除您的帐户时，我们可能会出于合法商业目的或遵守法律或监管义务而保留某些信息。例如，我们可能会保留您的信息以解决未决保险索赔，或者我们可能有义务保留您的信息作为未决法律索赔的一部分。当我们保留此类数据时，我们会以旨在防止将其用于其他目的的方式进行保留。

儿童资料

Travee 不针对儿童，我们不会有意收集 14 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现 14 岁以下儿童向我们提供了个人信息，我们将采取措施删除该信息。如果您认为 14 岁以下的儿童向我们提供了个人信息，请通过我们的网站 https://traveerides.com 与我们联系。

本隐私政策的变更

随着隐私法的发展，我们可能会不时更新此政策。如果我们更新它，我们将在线进行，如果我们进行重大更改，我们将通过通知或其他通信方式（如电子邮件）通知您。当您使用 Travee 时，即表示您同意本政策的最新条款。

联系我们

如果您对 Travee 应用程序或服务有任何疑问，请通过我们的网站联系我们的客户支持团队https://traveerides.com或电子邮件helpdesk.agent@travee.app.