개인 정보 정책

2020년 12월 16일

이 정책은 라이더와 드라이버를 포함한 모든 Travee 사용자에게 적용됩니다.

우리가 수집하는 정보

귀하가 Travee를 사용할 때 당사는 귀하가 제공한 정보, 사용 정보 및 귀하의 장치에 대한 정보를 수집합니다. 귀하에 대해 수집하는 정보 유형은 다음과 같습니다.

A. 귀하가 당사에 제공하는 정보

라이더 정보. Travee로 계정을 만들면 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 결제 정보 등 귀하가 제공한 정보를 수집합니다. 사진이나 저장된 주소(예: 집 또는 직장)와 같은 라이더 프로필에 대한 추가 정보를 당사와 공유하도록 선택할 수 있습니다.

운전자 정보. 귀하가 드라이버로 지원하는 경우 이름, 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 프로필 사진, 실제 주소, 정부 식별 번호(사회보장번호 등), 드라이버의 면허 정보, 차량 정보, 자동차 보험 정보. 은행 계좌 번호를 포함하여 귀하가 제공한 결제 정보를 수집합니다. 귀하가 드라이버 파트너가 된 후 귀하의 신원을 확인하기 위한 정보(예: 사진)를 포함하여 추가 정보가 필요할 수 있습니다.

평가 및 피드백. 귀하가 라이더 또는 드라이버 파트너를 평가하고 피드백을 제공할 때 당사는 귀하가 피드백에 제공한 모든 정보를 수집합니다.

연락. 귀하가 당사에 연락하거나 당사가 귀하에게 연락할 때 당사는 귀하가 당사에 보내는 메시지 또는 첨부 파일의 내용을 포함하여 귀하가 제공하는 모든 정보를 수집합니다.

B. 여행 시 수집하는 정보

위치 정보. 멋진 라이딩은 쉽고 정확한 픽업에서 시작됩니다. Travee 앱은 Travee 앱 설정 및 장치 권한과 라이더 또는 드라이버 앱 사용 여부에 따라 위치 정보(GPS 및 모바일 데이터 포함)를 다르게 수집합니다.

라이더: 당사는 귀하가 라이드를 요청한 시점부터 종료될 때까지 앱이 백그라운드에서 실행되는 동안을 포함하여 귀하가 Travee Rider 앱을 열고 사용할 때 귀하 장치의 정확한 위치를 수집합니다.
드라이버: 온라인 상태에서 앱이 백그라운드에서 실행되는 동안을 포함하여 앱을 열고 사용할 때 장치의 정확한 위치를 수집합니다.

사용 정보. 날짜, 시간, 목적지, 거리, 경로, 결제, 프로모션 또는 추천 코드 사용 여부와 같은 탑승 정보를 포함하여 Travee 앱 사용에 대한 정보를 수집합니다.

주소록 연락처. 친구를 Travee에 추천하거나 비상 연락처를 추가하거나 친구/가족을 위해 차량 서비스를 예약하는 데 도움이 되도록 연락처 목록에 Travee 앱 액세스 권한을 부여하도록 장치 권한을 설정할 수 있습니다.

쿠키, 분석 및 제3자 기술. 당사는 "쿠키", 추적 픽셀, Google Analytics와 같은 데이터 분석 도구, SDK 및 기타 제3자 기술을 사용하여 정보를 수집하여 귀하가 당사 웹사이트를 탐색하고 Travee 광고와 상호 작용하는 방식을 이해하고 보다 안전한 경험을 하고 학습할 수 있도록 합니다. 어떤 콘텐츠가 인기 있는지, 사이트 경험을 개선하고, 다른 사이트에서 더 나은 광고를 제공하고, 기본 설정을 저장합니다.

C. 제3자로부터 수집하는 정보

타사 서비스. 제3자 서비스는 Travee 앱의 핵심 측면뿐만 아니라 귀하의 경험을 향상시킬 수 있는 추가 서비스, 프로그램, 로열티 혜택 및 프로모션에 필요한 정보를 제공합니다. 이러한 제3자 서비스에는 배경 조사 제공자, 보험 파트너, 금융 서비스 제공자, 마케팅 제공자 및 기타 비즈니스가 포함됩니다. 당사는 이러한 제3자 서비스에서 귀하에 대한 다음 정보를 얻습니다.

운전자를 위한 배경 조사 정보와 같이 Travee를 더 안전하게 만들기 위한 정보
보험, 지불, 거래 및 사기 적발 정보와 같은 보험 적용 범위 및 금융 상품과 같은 것을 제공하는 제3자 프로그램에 대한 귀하의 참여에 대한 정보
그러한 프로그램의 사용에 관한 정보와 같은 로열티 및 판촉 프로그램을 운영하기 위한 정보 그리고
인구 통계 및 시장 부문 정보와 같은 특정 서비스에서 제공하는 귀하에 대한 정보.

트래비 코퍼레이트. 귀하의 고용주 또는 Travee Corporate 계정이 있는 다른 조직을 통해 Travee를 사용하는 경우 당사는 해당 당사자로부터 귀하의 이름 및 연락처 정보와 같은 귀하에 대한 정보를 수집합니다.

디스패처. 경우에 따라 다른 사업체나 법인이 귀하에게 여행을 예약할 수 있습니다. 단체에서 당사의 디스패치 시스템을 사용하여 차량 서비스를 예약한 경우 귀하의 연락처 정보와 차량 픽업 및 하차 위치를 제공합니다.

기타 사용자 및 출처. 법 집행 기관, 보험사, 미디어 또는 보행자와 같은 다른 사용자 또는 공공 또는 제3자 출처는 예를 들어 사건 조사의 일환으로 또는 귀하를 지원하기 위해 귀하에 대한 정보를 당사에 제공할 수 있습니다.

귀하의 정보를 사용하는 방법

당사는 귀하의 개인 정보를 다음과 같이 사용합니다.

Travee 앱 제공
Travee와 그 사용자의 보안과 안전을 유지합니다.
Travee Family 구축 및 유지
고객 지원 제공
Travee 서비스 개선 그리고
법적 절차 및 의무에 대응합니다.

Travee 앱을 제공합니다. 당사는 플랫폼에서 효율적이고 가치 있는 경험을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 이를 위해 귀하의 개인 정보를 사용하여 다음을 수행합니다.

귀하의 신원을 확인하고 귀하의 계정, 설정 및 기본 설정을 유지합니다.
귀하를 귀하의 놀이기구에 연결하고 진행 상황을 추적하십시오.
가격을 계산하고 결제를 처리합니다.
라이더와 드라이버가 자신의 라이드와 관련하여 연결하고 자신의 위치를 다른 사람과 공유하도록 선택할 수 있습니다.
귀하의 놀이기구 및 경험에 대해 귀하와 소통하십시오.
귀하의 경험에 대한 피드백을 수집합니다.
콘테스트, 경품 행사 및 기타 프로모션을 운영합니다.

Travee 및 그 사용자를 위한 보안 및 안전 유지. 안전하고 안전한 경험을 제공하는 것이 핵심입니다. 이를 위해 귀하의 개인 정보를 사용하여 다음을 수행합니다.

사용자를 인증합니다.
운전자와 차량이 안전 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
사건, 사고 및 보험 청구를 조사하고 해결합니다.
안전한 운전 행동을 장려하고 안전하지 않은 활동을 피하십시오.
사기를 찾아 예방합니다. 그리고
안전하지 않거나 사기성 사용자를 차단하고 제거합니다.

Travee 가족 구축 및 유지. 당사는 귀하의 개인 정보를 다음과 같이 사용합니다.

이벤트, 판촉 및 캠페인에 대해 귀하와 소통하기 위해
Travee 가족을 홍보하고 성장시키기 위해 콘텐츠, 경험, 커뮤니케이션 및 광고를 개인화하고 제공합니다. 그리고

고객 지원 제공. 필요할 때 지원하는 것을 포함하여 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 이를 위해 귀하의 개인 정보를 사용하여 다음을 수행합니다.

귀하가 가질 수 있는 질문이나 문제를 해결하기 위해 귀하를 조사하고 지원합니다. 그리고
귀하에게 지원을 제공하거나 귀하에게 응답하십시오.

나

Travee 서비스 개선. 우리는 항상 귀하의 경험을 개선하고 새롭고 유용한 기능을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 귀하의 개인 정보를 사용하여 다음을 수행합니다.

연구, 테스트 및 분석을 수행합니다.
새로운 제품, 기능, 파트너십 및 서비스를 개발합니다.
소프트웨어 또는 하드웨어 버그 및 문제를 예방, 발견 및 해결합니다. 그리고
운영 및 프로세스를 모니터링하고 개선합니다.

법적 절차 및 요구 사항에 대한 대응. 때때로 법, 정부 기관 또는 기타 규제 기관은 우리가 제공하고자 하는 서비스와 관련하여 우리에게 요구와 의무를 부과합니다. 그러한 상황에서 당사는 귀하의 개인 정보를 사용하여 그러한 요구 또는 의무에 응답할 수 있습니다.

귀하의 정보를 공유하는 방법

우리는 귀하의 개인 정보를 판매하지 않습니다. Travee 앱을 작동시키기 위해 당사는 귀하의 개인 정보를 다른 사용자, 제3자 및 서비스 제공자와 공유해야 할 수 있습니다.

A. 사용자 간 공유

드라이버와 라이더 정보 공유: 라이드 요청을 받으면 드라이버와 라이더의 픽업 위치, 이름, 프로필 사진, 평점을 공유합니다. 픽업 시 및 탑승 중 라이더가 Travee 앱에 입력한 라이더의 목적지를 드라이버 파트너와 공유합니다.

라이더와 공유되는 드라이버 정보: 드라이버가 요청된 라이드를 수락하면 드라이버의 이름, 프로필 사진, 등급, 실시간 위치, 차량 제조사, 모델, 색상 및 번호판을 라이더와 공유합니다.

다른 사람이 요청하거나 지불한 라이드. 귀하가 이용하는 일부 라이드는 다른 사람이 요청하거나 비용을 지불할 수 있습니다. 귀하가 배차 담당자, 기업 계정 또는 다른 사용자를 사용하여 이러한 승차 중 하나를 이용하는 경우, 당사는 날짜, 시간, 요금, 제공된 등급, 여행 지역, 승차 및 하차 위치.

나. 법적인 사유 및 트래비 보호를 위해

당사는 법적 의무에 대응하여 또는 귀하의 개인 정보 공유가 합리적으로 필요하거나 적절하다고 판단한 경우 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다.

적용 가능한 연방, 주 또는 지역 법률이나 규정, 민사, 형사 또는 규제 조사, 조사 또는 법적 절차 또는 집행 가능한 정부 요청을 준수합니다.
법적 절차(예: 수색 영장, 소환장, 소환장 또는 법원 명령)에 대응
서비스 약관을 시행합니다.
연방, 주 또는 지역 법률을 위반할 수 있다고 합리적이고 선의로 믿는 행위 또는 활동에 대해 법 집행 기관과 협력합니다. 또는
법에서 요구하거나 허용하는 바에 따라 법적 청구를 행사하거나 방어하고 당사의 권리, 재산, 이익 또는 안전 또는 귀하, 제3자 또는 대중의 권리, 재산, 이익 또는 안전에 대한 피해로부터 보호합니다.

C. 매각 또는 합병과 관련하여

당사는 구조 조정, 합병 또는 당사 자산 매각과 같은 기업 통제 변경과 관련하여 또는 협상하는 동안 귀하의 개인 정보를 공유할 수 있습니다.

귀하의 정보를 저장하고 보호하는 방법

당사는 귀하와 당사의 다른 사용자에게 Travee 앱을 제공하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 정보를 보유합니다. 즉, 귀하가 계정을 유지하는 동안 귀하의 프로필 정보를 보관합니다. 당사는 납세 의무 회계와 같은 적법한 비즈니스 기능을 수행할 수 있도록 최소 7년 동안 차량 서비스 및 결제와 같은 거래 정보를 보관합니다. 귀하가 계정 삭제를 요청하면 당사는 아래 "계정 삭제" 섹션에 명시된 대로 귀하의 정보를 삭제합니다.

귀하의 개인정보를 보호하기 위해 합리적이고 적절한 조치를 취하고 있습니다. 그러나 어떠한 보안 조치도 100% 효과적일 수 없으며 당사는 제3자에 의한 무단 침입이나 행위를 포함하여 귀하의 정보 보안을 보장할 수 없습니다.

귀하의 데이터에 관한 귀하의 권리 및 선택.

Travee는 귀하가 귀하의 개인 정보에 액세스하고 삭제할 수 있는 방법을 제공할 뿐만 아니라 귀하의 개인 정보에 대한 특정 제어 권한을 부여하는 기타 데이터 권리를 행사할 수 있는 방법을 제공합니다.

가. 모든 사용자

이메일 구독. 해당 메시지에서 구독 취소를 클릭하여 언제든지 당사의 상업 또는 판촉 이메일 구독을 취소할 수 있습니다. Travee 앱 사용에 대한 거래 및 관계 이메일은 계속 보내드립니다.

푸시 알림. 기기 설정을 통해 푸시 알림 수신을 거부할 수 있습니다. 푸시 알림 수신을 거부하면 Travee 앱 사용에 영향을 미칠 수 있습니다(예: 차량이 도착했다는 알림 수신).

프로필 정보. 계정 설정 및 프로필에 로그인하여 프로필에 추가하도록 선택한 특정 계정 정보를 검토하고 편집할 수 있습니다.

위치 정보. 장치의 시스템 설정을 통해 장치가 위치 정보를 공유하지 못하도록 할 수 있습니다. 그러나 그렇게 하면 당사의 모든 기능과 서비스를 제공하는 앱 기능에 영향을 미칠 수 있습니다.

쿠키 추적. 브라우저에서 쿠키 설정을 수정할 수 있지만 쿠키를 삭제하거나 허용하지 않도록 선택하면 특정 기능이 누락될 수 있습니다.

추적하지 마십시오. 귀하의 브라우저는 "추적 금지" 옵션을 제공할 수 있습니다.

계정 삭제. Travee 계정을 삭제하려면 당사 웹사이트 https://traveerides.com을 통해 채팅하십시오. 경우에 따라 계정에 신뢰, 안전 또는 사기와 관련된 문제가 있는 경우와 같이 계정을 삭제할 수 없습니다. 귀하의 계정을 삭제할 때 합법적인 비즈니스 목적을 위해 또는 법적 또는 규제 의무를 준수하기 위해 특정 정보를 보유할 수 있습니다. 예를 들어 공개된 보험 청구를 해결하기 위해 귀하의 정보를 보관하거나 공개 법적 청구의 일부로 귀하의 정보를 보관해야 할 의무가 있을 수 있습니다. 그러한 데이터를 보관할 때 다른 목적으로 사용하지 못하도록 설계된 방식으로 보관합니다.

어린이 데이터

Travee는 어린이를 대상으로 하지 않으며, 당사는 14세 미만의 어린이로부터 고의로 개인 정보를 수집하지 않습니다. 14세 미만의 어린이가 당사에 개인 정보를 제공한 것을 알게 되면 당사는 해당 정보를 삭제하기 위한 조치를 취할 것입니다. 14세 미만의 어린이가 당사에 개인 정보를 제공했다고 생각되면 당사 웹사이트 https://traveerides.com을 통해 당사에 연락하십시오.

이 개인 정보 보호 정책의 변경

개인 정보 보호법이 발전함에 따라 이 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 업데이트하는 경우 온라인으로 업데이트하고 중대한 변경 사항이 있는 경우 알림 또는 이메일과 같은 다른 통신 방법을 통해 알려드립니다. Travee를 사용하면 이 정책의 최신 조건에 동의하는 것입니다.

문의하기

Travee 앱 또는 서비스에 대한 질문이 있는 경우 당사 웹 사이트를 통해 고객 지원 팀에 문의하십시오.https://traveerides.com또는 이메일helpdesk.agent@travee.app.